Ingeniero(a) de Garantías

United. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando.

Todas las nuevas ideas son bienvenidas. Buscamos candidatos que quieran desarrollarse, crecer y atreverse a pensar de forma diferente. La innovación es una parte fundamental de nuestro ADN. Si valoras un entorno donde puedas pensar de forma creativa y evolucionar constantemente, aquí prosperarás.

Sobre nosotros. Epiroc es un socio global en productividad para clientes de minería y construcción, y acelera la transformación hacia una sociedad sostenible. Con tecnología innovadora, desarrollamos y ofrecemos equipos seguros e innovadores, como plataformas de perforación, equipos y herramientas para excavación de roca y construcción, tanto para aplicaciones en superficie como subterráneas. También ofrecemos servicios de clase mundial y soporte posventa, así como soluciones de automatización, digitalización y electrificación. Nuestra sede global está en Örebro, Suecia, y contamos con alrededor de 18,000 empleados apasionados que colaboran con clientes en más de 150 países. Más información en epirocgroup.com.

Tenemos éxito en nuestro negocio principal porque somos innovadores apasionados con el coraje de cambiar. Con colaboración y confianza mutua, los equipos y las personas confían y se apoyan entre sí para ofrecer soluciones. Juntos, lideramos el camino hacia una minería y construcción más sostenibles.

Únete a nuestro equipo

Si te interesa una posición clave en la gestión técnica de puestas en marcha, garantías, mejoramiento de productos y registro de maquinaria, únete a nuestro equipo de Servicio y Soporte Técnico.

Tu misión

Serás responsable de gestionar la comunicación técnica con fábrica sobre puestas en marcha, garantías, mejoras de producto y registros de maquinaria Epiroc en el país, asegurando el seguimiento oportuno de reportes, la correcta administración de sistemas clave y la trazabilidad de las acciones ejecutadas.

¿Cuáles serán mis responsabilidades?

• Administrar las herramientas CMT Service Report/News y Machines On Line para las líneas URE, SDE y GDE.
• Reportar a fábrica fallas, problemas técnicos y reclamos de garantía, evaluando su procedencia y costos asociados.
• Realizar seguimiento continuo de reportes aceptados o rechazados y ejecutar planes de acción vinculados a Service News.
• Emitir informes clave como Field Action Report, Start Up Report, Service Report y Warranty Report.
• Mantener actualizada la base de datos de maquinaria, incluyendo equipos despachados y registros operativos relevantes.
• Velar por la gestión de riesgos técnicos que puedan afectar la seguridad de trabajadores y operarios.
• Preparar informes y tareas solicitadas por la jefatura y asegurar el cumplimiento de normas SYSO e ISO.

Candidato ideal para esta posición:

• Ingeniería de ejecución o formación equivalente en carreras del área de administración.
• Manejo computacional avanzado y conocimiento de sistemas de registro y control como BPCS.
• Conocimiento de componentes y estructura de equipos, con criterio para evaluar fallas técnicas.
• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
• Perfil ordenado, persistente y con alta orientación de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener antecedentes intachables.