Key Account Manager- Oficinas Antofagasta

United. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando. 

Todas las nuevas ideas son bienvenidas. Buscamos candidatos que quieran desarrollarse, crecer y atreverse a pensar de forma diferente. La innovación es una parte fundamental de nuestro ADN. Si valoras un entorno donde puedas pensar de forma creativa y evolucionar constantemente, aquí prosperarás. 

Sobre nosotros. Epiroc es un socio global en productividad para clientes de minería y construcción, y acelera la transformación hacia una sociedad sostenible. Con tecnología innovadora, desarrollamos y ofrecemos equipos seguros e innovadores, como plataformas de perforación, equipos y herramientas para excavación de roca y construcción, tanto para aplicaciones en superficie como subterráneas. También ofrecemos servicios de clase mundial y soporte posventa, así como soluciones de automatización, digitalización y electrificación. Nuestra sede global está en Örebro, Suecia, y contamos con alrededor de 18,000 empleados apasionados que colaboran con clientes en más de 150 países. Más información en epirocgroup.com. 

Tenemos éxito en nuestro negocio principal porque somos innovadores apasionados con el coraje de cambiar. Con colaboración y confianza mutua, los equipos y las personas confían y se apoyan entre sí para ofrecer soluciones. Juntos, lideramos el camino hacia una minería y construcción más sostenibles. 

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Te interesan la atención a clientes y manejo de cuentas, únete a nuestro equipo de Ventas

Tu misión 

Persona responsable de la gestión total de la venta de productos y servicios específicos a los clientes asignados, como de la mantención de la cartera de clientes/clientas y de su incremento.

¿Cuáles serán mis responsabilidades? 

• Promover la venta de sus productos y servicios relacionados mediante charlas técnicas y otros medios
• Otorgar asesoría técnica y orientación a sus clientes.
• Mantener sus conocimientos técnicos actualizados.
• Informar a su jefatura sobre su gestión de visitas a clientes.
• Visitar frecuentemente clientes en terreno.
• Detectar necesidades de clientes/clientas y hacer el seguimiento de su satisfacción.
• Hacer el seguimiento de los compromisos adquiridos con los clientes/clientas y de todas las situaciones en que éstos estén involucrados.
• Entregar apoyo a otros departamentos involucrados en su gestión.
• Cotizar equipos de acuerdo con las pautas entregadas por los gerentes de negocios.
• Verificar entregas a tiempo de productos y servicios.
• Mantener una base de datos de sus clientes/clientas.
• Hacer informes y tareas a solicitud de su Jefatura.
• Cumplir las normas SYSO e ISO de la Compañía.

Candidato ideal para esta posición: 

• Ingeniero(a) Civil, de Ejecución o Técnico(a) Universitario/Universitaria con formación equivalente, con conocimientos de marketing.
• Experiencia previa en relacionamiento y atención a clientes del sector Minero
• Conocimiento de productos y servicios de Epiroc o similares (deseable)
• Experiencia previa de al menos 3 años en cargos similares. (candidatos externos)
• Manejo computacional a nivel medio (Office).
• Uso de herramientas tecnológicas- manejo de CRM (deseable Salesforce)
• Amplio conocimiento de sus productos y del mercado.
• Clara orientación de servicio a clientes (internos y externos).
• Deseable dominio oral y escrito de inglés.
• Disponibilidad para viajes nacionales y al exterior.
• Salud compatible con trabajo en terreno, en ambientes subterráneos y en altura.
• Licencia de conducir clase “B” (indispensable)
• Competencias blandas: Capacidad de negociación y orientación a resultados
• Disponibilidad para laborar en Oficinas Epiroc de Antofagasta