Technicien SAV Itinérant

La société Dubuis recrute un Technicien SAV Itinérant (H/F)

Dubuis et Cie, leader dans le secteur de l'usinage de précision, recherche un Technicien SAV Itinérant pour rejoindre son équipe dynamique.

Dubuis est une entreprise française qui fabrique une large gamme d'outils pour les applications de coupe, de sertissage et de mise à la terre. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des outils hydrauliques manuels et sur batteries pour les marchés de l’industrie électrique, le ferroviaire, le sanitaire et l’aéronautique dans plus de 70 pays. 

L'entité Dubuis est basée à Blois et appartient au Groupe Epiroc. 

Missions principales :

• Veiller au bon fonctionnement des outils confiés après les opérations de vérifications en les maintenant dans un état optimum.
• Préparer les interventions de SAV et SAV itinérant pour la gamme d’outillages hydraulique professionnelle destinée à l’ensemble de nos marchés (électrique, ferroviaire et IMM).
• Réaliser le contrôle, la révision et la certification d’outils hydrauliques, mécaniques ainsi que les consommables, sur les sites de nos clients au sein de l’atelier SAV Dubuis.

Général

• Si produit constaté non conforme après révision, envoi au SAV pour réparation
• Effectuer les révisions
• Contrôler les outils révisés avant de les mettre à disposition pour expédition
• Alerter les responsables SAV et Qualité lors de la détection de problèmes importants ou récurrents
• Enregistrer les informations nécessaires pour traiter le Retour d’Expérience (REX)

Déplacement

• Contrôler, réviser et certifier les outils hydrauliques, mécaniques de différentes marques, incluant les matrices, clés dynamométriques, …
• Informer les clients si non-conformité afin de répondre à leurs attentes
• Etablir des certificats de contrôle à remettre aux clients et si nécessaire des devis de réparations
• Garantir l'atteinte des objectifs fixés (respect du temps de contrôles, performances, délais de réponses clients, etc.)
• Conseiller les clients sur l’utilisation et la maintenance de notre matériel ainsi que le suivi technique des produits et de leurs évolutions

- Compétences et experiences requises :

Pas de formation spécifique requise. Nécessité de posséder une bonne habilité/dextérité manuelle. Savoir utiliser du matériel d'outillage, manuel et électroportatif.

- Connaissances des produits et process de fabrication : Connaître les consignes de sécurité des personnes, de sûreté des installations, de qualité et d’environnement appliquées au niveau de l’entreprise et de l’établissement, connaître les règles de sécurité.

- Connaissances techniques : Avoir des connaissances mécaniques, électriques et hydrauliques. Avoir une maîtrise simple du montage et du fonctionnement de la gamme des outils Dubuis.

- Connaissances linguistiques et informatiques : Savoir utiliser un ordinateur. Maîtriser l’utilisation du pack Office Excel/Word/PowerPoint et des outils informatiques.

Savoir être nécessaires :

• Excellent sens du relationnel
• Capacité d'adaptation et proactivité
• Sens de l'observation et de l'analyse
• Rigueur et méthode
• Faire preuve de pédagogie et d'organisation

Lieu de travail et informations additionnnelles

Le poste est basé à Blois (41) mais comporte 70% du temps en déplacement avec le camion prété par la société.

Travail de journée : 7h45-12h00 et 13h00-16h30 mais possibilité de décaller en fonction des horaires d'ouvertues des clients.

Vous bénéficierez d'une excellente mutuelle, participation, 13ème mois, prise en charge de vos repas lors des déplacements et des nuits d'hôtel, tickets restaurant pour les jours pas en déplacement, prime de découcharge par nuit de déplacement ;

=> Rejoindre une entreprise qui fidélise ses salariés et où vos compétences seront valorisées au sein d'une entreprise locale à taille humaine.

Tout commence avec les gens. Le monde a besoin de métaux et de minéraux pour la transition énergétique. Nos villes et infrastructures doivent être développées pour servir une population croissante. Pour réussir, nous devons accélérer la transition vers des industries minières et de construction plus durables. Chez Epiroc, nous accélérons cette transformation, avec nos clients et partenaires commerciaux dans plus de 150 pays, en développant et en fournissant des équipements innovants et sûrs, des solutions numériques et un support après-vente.

Tous les nouveaux penseurs sont les bienvenus. Nous recherchons ceux qui veulent se développer, grandir et oser penser différemment. Chez Epiroc, nous attirons, développons et retenons des talents divers en valorisant l'authenticité et les perspectives uniques, stimulant ainsi notre esprit d'innovation. Nous favorisons une culture inclusive où la diversité n'est pas seulement un objectif mais fait partie de nos valeurs et de notre façon de travailler. C'est ainsi que nous développons nos activités commerciales pour un avenir durable. En savoir plus : www.epiroc.com