Sobre Epiroc

Epiroc es una empresa multinacional presente en 150 países, que proporciona tecnología innovadora para desarrollar y suministrar equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para minería de superficie y subterránea. También ofrecemos servicios de postventa de clase mundial y soluciones en automatización, digitalización y electrificación.

Vida en Epiroc

Al unirte a nuestro equipo, formarás parte de un grupo de colegas expertos y solidarios que viven nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.

El entorno de trabajo en las industrias de minería y construcción presenta desafíos únicos e interesantes que no se encuentran en otras industrias. Nuestra cultura se caracteriza por un enfoque en el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desarrollo profesional, oportunidades de carrera a nivel global y un atractivo paquete de beneficios.

Administrador(a) de Contratos de Servicio – Parts & Service Division (PSD)

Misión del Puesto
Asegurar la gestión integral, control y rentabilidad de los contratos de servicio activos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos con el cliente, los estándares de seguridad y calidad, y promoviendo oportunidades de expansión y desarrollo de nuevos negocios. El rol es clave para fortalecer la relación con el cliente, optimizar recursos y asegurar resultados operativos y financieros alineados a la estrategia de la compañía.

Responsabilidades Principales

• Gestionar y controlar los contratos de servicio asignados, asegurando el cumplimiento de alcances, tiempos y condiciones pactadas.

• Definir y supervisar las responsabilidades del personal involucrado en cada contrato.

• Revisar y validar reportes de campo conforme a los requisitos del cliente.

• Controlar la rentabilidad de los contratos mediante análisis de ventas, costos y facturación.

• Elaborar reportes mensuales con indicadores de seguridad, desempeño de equipos, facturación, costos y áreas de oportunidad.

• Participar en reuniones periódicas con el cliente para revisión de KPIs y generación de planes de acción.

• Coordinar rotaciones de personal (vacaciones, capacitaciones, incapacidades y movimientos).

• Revisar y aprobar estimaciones mensuales de servicio para facturación.

• Validar reportes de nómina, asistencia y solicitudes administrativas (vuelos, vacaciones, gastos).

• Dar seguimiento a inventarios y stock en sitio, así como al control de activos y flota vehicular asignada.

• Coordinar programas de capacitación y planes de desarrollo del personal a cargo.

• Apoyar procesos de reclutamiento para posiciones asignadas a contratos o nuevos proyectos.

• Promover el uso de refacciones y componentes originales bajo la filosofía de mantenimiento Epiroc.

• Coordinar con SHEQ el cumplimiento de requisitos legales, normativos y estándares de seguridad, salud, medio ambiente y calidad.

Requisitos

• Licenciatura concluida (Ing. Industrial, Mecatrónica, Administración o afín).

• 2 a 3 años de experiencia en administración de contratos de servicio, operaciones o gestión técnica (preferente en minería o servicios industriales).

• Experiencia en control financiero básico (análisis de costos, facturación, rentabilidad).

• Manejo de ERP (SAP o similar) y Microsoft Office (Excel intermedio/avanzado).

• Disponibilidad para viajar y trabajar en entornos operativos (mina).

Competencias Clave

• Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.

• Orientación a resultados y control financiero.

• Enfoque en seguridad y cumplimiento normativo.

• Habilidades de negociación y relación con clientes.

• Planeación y organización.

• Análisis y toma de decisiones basada en datos.

Cultura y Comportamientos Esperados

• Cumplimiento del Epiroc Management System.

• Alineación con la Política de Sostenibilidad del Grupo.

• Promoción activa de la seguridad y reporte de riesgos a SHEQ.

• Apego al Código de Conducta y políticas internas de Recursos Humanos.

• Participación activa en iniciativas de seguridad cuando sea requerido.

Lo que ofrecemos

 Formar parte de un líder global en minería e infraestructura.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Cultura enfocada en seguridad, innovación y sostenibilidad.Ambiente colaborativo e inclusivo.