Service Administrator

Epiroc etsii Service Administratoria vahvistamaan tiimiämme Kemin toimipisteeseen. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään palvelutoimintamme ytimessä, yhdistäen asiakaskontaktit, hallinnolliset tehtävät ja huollon koordinoinnin.

Kiihdytetään muutosta. Yhdessä.

Tehtäväsi

Service Administratorina olet ensimmäinen yhteyshenkilö asiakkaillemme ja varmistat, että he saavat sujuvaa ja ammattimaista palvelua. Koordinoit huoltotiimin työtä, hoidat tilausten varaamisen ja laskutuksen sekä tuet asentajia varaosien ja tarvikkeiden hankinnassa. Tehtäviisi kuuluu myös toimittajalaskujen käsittely, avointen huoltotöiden seuranta ja päättäminen sekä käytännön tuki Service Managerille.

Keskeiset työtehtävät:

• Huoltotöiden varaaminen, suunnittelu ja laskutus
• Asentajien tukeminen varaosien ja tarvikkeiden hankinnassa
• Toimittajalaskujen, hyvitysten ja palautusten käsittely ja koodaus
• Avoimien huoltotöiden seuranta ja sulkeminen
• Service Managerin tukeminen ja varahenkilönä toimiminen kollegoille
• Kehityskohteiden tunnistaminen ja palveluprosessien tehostaminen

Profiilisi

Onnistuaksesi tehtävässä sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta ja hallinnollisista tehtävistä. Pystyt työskentelemään sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi, suullisesti ja kirjallisesti. Hallitset hyvin IT-ohjelmia, erityisesti Microsoft Officen (Teams, Outlook, Excel, Word).

Arvostamme hyviä asiakaspalvelu- ja organisointitaitoja sekä kykyä työskennellä sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Motivoituneisuus, halu oppia uutta ja kiinnostus kehittää itseäsi sekä palveluamme yhdessä tiimin kanssa ovat tärkeitä. Sinulla on positiivinen ote, oma-aloitteisuutta ja nautit hyvien suhteiden rakentamisesta asiakkaiden, kollegoiden ja toimittajien kanssa.

Eduksi katsotaan, jos sinulla on kokemusta SAP-, M3- tai Teamcenter-järjestelmistä.

Sijainti ja muut tiedot

Tehtävä sijaitsee Kemissä.

Miksi Epiroc?

Liittymällä tiimiimme olet mukana tekemässä merkittävää muutosta energia-alan siirtymässä. Epiroclla olemme ylpeitä siitä, että olemme intohimoisia innovoijia ja viemme muutosta kohti parempaa tulevaisuutta ihmisille ja ympäristölle. Arvojemme – Yhteistyö, Sitoutuminen ja Innovaatio – mukaisesti rakennamme kulttuuria, jossa luottamus, kasvu ja pysyvä vaikutus ovat keskiössä.

Joistakin tärkeimmistä Epirocin henkilöstöeduista mainittakoon:

• Laaja työterveyshuolto
• Laaja vakuutusturva
• Joustava liikunta- ja kulttuurietu sekä hyvinvointietu
• Lounasetu
• Vuosittainen bonusjärjestelmä
• Hammashuoltoetu

Haku ja yhteystiedot

Lähetä hakemuksesi verkkosivujemme kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30.9. Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana.

Rekrytointiprosessimme on perusteellinen ja sisältää haastatteluja, referenssien tarkistuksia ja soveltuvuustestejä. Teemme henkilöllisyyden tarkistuksia varmistaaksemme turvallisen työympäristön. Prosessimme on suunniteltu reiluksi ja inklusiiviseksi; voit odottaa avointa viestintää ja tasapainoista arviointia taidoistasi ja kokemuksestasi.

Lisätietoja tehtävästä antavat:

• Rekrytoiva esihenkilö: Maria Ravea, maria.ravea@epiroc.com
• Rekrytointiasiantuntija: Ellinor Ekelöf, ellinor.ekelof@epiroc.com