Practicante Profesional de Garantías

United. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando.

Todas las nuevas ideas son bienvenidas. Buscamos candidatos que quieran desarrollarse, crecer y atreverse a pensar de forma diferente. La innovación es una parte fundamental de nuestro ADN. Si valoras un entorno donde puedas pensar de forma creativa y evolucionar constantemente, aquí prosperarás.

Sobre nosotros. Epiroc es un socio global en productividad para clientes de minería y construcción, y acelera la transformación hacia una sociedad sostenible. Con tecnología innovadora, desarrollamos y ofrecemos equipos seguros e innovadores, como plataformas de perforación, equipos y herramientas para excavación de roca y construcción, tanto para aplicaciones en superficie como subterráneas. También ofrecemos servicios de clase mundial y soporte posventa, así como soluciones de automatización, digitalización y electrificación. Nuestra sede global está en Örebro, Suecia, y contamos con alrededor de 18,000 empleados apasionados que colaboran con clientes en más de 150 países. Más información en epirocgroup.com.

Tenemos éxito en nuestro negocio principal porque somos innovadores apasionados con el coraje de cambiar. Con colaboración y confianza mutua, los equipos y las personas confían y se apoyan entre sí para ofrecer soluciones. Juntos, lideramos el camino hacia una minería y construcción más sostenibles.

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Tu misión

Asistir en la gestión de garantías de producto según la línea de negocio asignada. Apoya al Coordinador de Garantías en la compilación de los archivos para solicitud de reembolso a PC, así como en el seguimiento de los reclamos de garantía presentados por los clientes.

¿Cuáles serán mis responsabilidades?

• Seguimiento a reclamos de garantía
• Llevar registro de todos los reclamos de garantía presentados por los clientes externos, taller o contratos de servicio.
• Mantener actualizado índice de cumplimiento de cierre de reclamos. Alertar sobre reclamos que exceden el tiempo meta de respuesta.
• Llevar control de documentos para solicitud de reembolso
• Compilar el registro de las evidencias necesarias para presentar la solicitud de reclamo en WOL de los reclamos aprobados.
• Apoyar en la comunicación técnica.
•  Control, de ser necesario, del cumplimiento de entrenamientos

Candidato ideal para esta posición:

• Egresados de las carreras de Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Industrial.
• Conocimiento en hidráulica, circuitos eléctricos y sistemas automáticos.
• Conocimiento en Gestión de Proyectos
• Manejo de Excel - Avanzado
• Manejo de Power BI – Intermedio
• Manejo de Ingles – Intermedio