Service Support Coordinator

Lubisz pracę, która wymaga współpracy z innymi? Jesteś osobą analityczną i lubisz szukać nowych rozwiązań? Chcesz zostać członkiem zespołu, w którym ludzie polegają na sobie? Jeśli tak, to znalazłeś idealną ofertę dla siebie. Poszukujemy przyjaznej i kompetentnej osoby do naszego zespołu. Jesteśmy zróżnicowanym zespołem i chętnie powitamy wśród nas również koleżankę.

Koordynator Wsparcia Serwisu

Twoje obowiązki:

• Swoje obowiązki związane z planowaniem i koordynacją działań serwisu będziesz wykonywać w naszym małym biurze w Polkowicach
• Z pomocą naszych Supervisors będziesz zajmować się rejestrowaniem i raportowaniem miesięcznej wydajności organizacji serwisowej i sprzedaży usług
• Będziesz zajmować się administracją i nadzorem nad częściami zamiennymi i zleceniami serwisowymi zgodnie z życzeniem serwisu i klienta oraz będziesz realizować zamówienia klienta
• Będziesz udzielać wsparcia naszym Supervisors w przygotowywaniu procesu wyceny ofert cenowych dla klientów
• Będziesz współpracować z naszymi Supervisors w zakresie planowania, koordynowania i przydziału techników serwisowych do pracy oraz będziesz tworzyć obłożenia cotygodniowe dla pracowników
• Będziesz tworzyć protokoły z raportów z działalności serwisowej mechaników
• Będziesz komunikować się z klientem oraz z podwykonawcami na temat realizacji zamówień

Nasze wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wykształcenie techniczne)
• Znajomość podstawowych informacji o produkcie, branży górniczej, budowlanej lub kamieniołomach będzie dodatkowym atutem
• Mile widziane doświadczenie w firmie handlowej, na stanowiskach serwisowych i technicznych
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie średniozaawansowanym
• Znajomość narzędzi informatycznych typu ERP, SAP będzie dodatkowym atutem
• Dobre umiejętności komunikacyjne i analityczne
• Odporność na stres, elastyczność i niezawodność
• Wielozadaniowość, dobra organizacja pracy

To oferujemy:

• Mamy przyjazną atmosferę, nie boimy się popełniać błędów i wyciągać z nich wniosków.
• Dzielimy się ze sobą wszystkim, co wiemy... Nasi menedżerowie i reszta zespołu są zawsze tutaj, aby pomóc.
• Możemy rozwijać naszą karierę lokalnie lub międzynarodowo.
• No i oczywiście są benefity pracownicze: wsparcie z zakładowego funduszu socjalnego, kurs języka angielskiego, szkolenia, ubezpieczenia medyczne i na życie, karty kulturalno-sportowe, karty lunchowe, dofinansowanie do dojazdów do pracy.

United. Inspired. Performance unites us, Innovation inspires us, and commitment drives us to keep moving forward.

In the 150 countries where you can find Epiroc, we encourage our employees to take ownership of their own development and careers with the support from their leaders.

We are committed to give you every opportunity to succeed in a culture of innovation, diversity and collaboration, combined with a caring atmosphere.

Diversity and sustainability are key to grow fresh and innovative ideas and solutions for our customers. Epiroc is a leading manufacturer for the mining and infrastructure industries. Learn more at www.epirocgroup.com