Technical Applications Advisor Ground Support - Mina Capela Guerrero

Conoce Epiroc:

Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea.

También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.

La vida en Epiroc

Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.

El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias.

Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.

Misión
Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU (Soporte de roca); atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.
 
Principales responsabilidades: experiencia mínima: a 1 a 3 años como mínimoConocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU (productos de soporte de roca – sostenimiento).Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.
Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.
Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados.
Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU (productos de sostenimiento).
Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.
Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.
Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.
Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.
Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.
 
RequisitosRequisitos (Conocimientos generales y específicos):
Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines
Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, etc.) de soporte terrestre
Ingles intermedio Avanzado
Licencia Tipo B (deseable)
Experiencia en conducción en Mina – Vehículo estándar 4x4.
Manejo de paquetería Office.
Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle.
Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Guerrero o Estado de México.
Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial.
Horario de Trabajo/Turnos: 5x2 y/o 14x7.